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一般來說,進入銀行工作,無論是哪個單位哪個職務,大抵就是按照 面試→第二次面試(有些銀行一次就好)→錄取→新進行員教育訓練→下分行(或回總行單位) 的節奏在進行,而教育訓練的時間又會因每間銀行所安排的課程內容而有所不同,有的短則一週內就完成,有的則是長達四週且下分行後還需要繼續實習。

 

那麼,這一次又會是怎樣的教育訓練呢?

 

2017年1月,在一個也沒有比較冷的週日午後,我先搭上了高鐵、接著換了捷運、最後坐上了準備上山的小巴士,一路上顛簸地陪著我的除了那既復古又沒有海關鎖的綠蠵龜行李箱,剩下的就是那顆打算在奇幻旅程下半場要跟你拚了的較真心情(?)較真到可能是因為太早報到,還讓警衛杯杯打電話給正在人資部輪假日班的同仁問是否真有此人……

 

 

 

但不是啊,表定時間明明寫著 中南部學員可提早住宿,請提前住宿學員於開訓前一日22:00前向守衛室值班守衛領鑰匙,而哇奔郎是打算20:00向警衛杯杯報到,21:00來去洗香香,23:00準備睡搞搞,啊這樣的行程是有錯逆?是有不合理逆? (那時候的我到底是在跟誰較真啊哈哈哈)

 

 

 先來淡水再去三重的職前教育訓練 

 

 

新進行員的教育訓練總共有14天(每週一到週五 08:50~17:30,六日不能留宿)

  • 全行通識課程(3天),總行/分行放款業務科/分行作業科的同仁必須全員參加
  • 個金通識課程(1天),分行放款業務科/分行作業科的同仁必須參加
  • OP專業課程+OP存匯業務課程(3天+7天),剩下分行作業科的同仁你/妳自己去參加

「淡水教育中心」的訓練課程主要是以坐著聽課為主(全行通識課程、個金通識課程、OP專業課程),偶爾會有小組報告或小組發表。於是我的室友們常常早上8點吃完早餐後就回房間繼續補眠/08:50~12:00早上的課程/中午12點吃完午餐後就回房間繼續補眠/13:30~17:30下午的課程/課程結束&吃完晚餐後就開始做小組報告+打牌唱卡拉ok,直到要離開淡水的前一晚,人資部還精心安排了到淡水老街來場美食星球團康活動。看著剛從學校畢業的弟弟妹妹們在巷弄裡跑來跳去的,忽然發現身為中年肥宅的我與團康活動之間的距離,已經遙遠到令人只想在河岸門市外的雅座區啜飲星巴克。

 

而在「三重電腦教室」的訓練課程則主要是以坐著敲打電腦為主(OP存匯業務課程),課程包括:

 

天 櫃員系統簡介、關懷提問、大額申報、認識傳票與填載方式、現金存提

天 轉帳作業、沖正、現金結帳、傳票結帳

天 測驗(1)、存摺更換/補登/重整、機關稅費、信用卡費、虛擬帳號繳費

天 測驗(2)、匯款作業、票據法概論

天 測驗(3)、票據法概論、支存作業、次交票、託收票、本行支票

天 測驗(4)、次交票、託收票、本行支票、定期性存款作業

最後一天會有 鈔券整理測驗+綜合測驗(觀念&上機)測驗結束後就是分享座談會與結業式。

 

在三重電腦教室進行教育訓練時的生活較為緊湊,因為在課程的最後一天會考前六天教過的所有內容,且離開電腦教室後只能讀手冊、沒辦法實際上機操作,所以要把握住在電腦教室裡的時間努力做練習;加上晚上還要約在台北的朋友聚餐,吃飽回到飯店還得整理筆記和準備隔天的小測驗。因此,這個階段的時間將會過得非常快……

 

等一下!為什麼晚上要去住飯店???

 

 

 教育訓練之自己的飯店自己訂 

 

 

是這樣的,在淡水的訓練課程即將結束前,由於三重的宿舍完全符合 因宿舍數量有限,將依員工編號順序申請宿舍,若遇宿舍額滿,請學員自行訂定住宿旅館 之 同學妳如果沒自己去訂飯店那就準備去睡台北灰掐逃吧 的規定,於是我與幾位小夥伴便趕緊預訂了兩間飯店(分別各住3天和4天)。在完成了淡水最後一天的課程後,乘著人資部替分行作業科同仁安排的大巴士到了捷運站,接著便輾轉到飯店check in。

 

  • 台糖台北會館 | 台北市中正區中華路一段39號 | 雙人房兩小床3200元/晚(2017.01價格)
  • 捷絲旅台北西門館 | 台北市中正區中華路一段41號5樓 | 雙人房兩小床3400元/晚(2017.01價格)

 

這兩間飯店都位於忠孝橋附近,從飯店出發,搭計程車過橋後再開一段路就可以抵達三重電腦教室(即三重分行樓上)。

 

新進行員若需要自行訂定住宿飯店,其飯店位於台北市者,採實支實付且可申報費用上限為3000元,而搭計程車往返飯店與電腦教室之間也可以申報車資;這些配套措施讓當初聽到要自己找飯店時那麼愣了一下的我們而言,在事後來看也覺得整個過程其實還算平安順利。 (只是忽然想起在台灣最高的山上時……所有吃住都有人照應時……)

 

 

 結訓了,然後呢? 

 

 

 ……  // 當然就是準備下分行啊,問什麼傻話

那為什麼要講「下分行」而不是說回分行或去分行呢 // 反正大家就都這樣講啊,有差嗎,大家都聽得懂就好啦

 

那是一個剛過完農曆新年正準備開工的星期四晨會,佇立在挑了兩層樓高的分行大廳,端詳著各式不同花樣的領帶、各款不同高度的跟鞋、各種年齡層、各種有睡飽沒睡飽吃太多動太少的陌生臉龐,行列在大廳兩側等待著。

 

(眾陌生臉龐喧嘩中) // 大家安靜啦!協理等一下就要進來了!喂喂現在才進來的,用跑的用跑的……

 

 

(忽然一個中氣十足的男子聲)

「吼~拎卡唔水準咧厚謀!嘿開工第一天丟咧遲到~拜託拎卡唔水準咧啦!」

(男子邊講邊挺著啤酒肚走了進來)

 

 

哦,原來在面試時一直要我們活潑活潑再活潑的人就是這間分行的主管啊。一邊看著他圓滾滾的大肚腩,一邊聽著晨會的同時,又陸續進來了不少同仁,粗略地估了一下至少50人有 --- 難道這就是傳說中行員永遠比顧客還要多的A+分行嗎 ! ?

 

(未完待續)

 

 

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